Nel CRM
Il pulsante ? Assistente in basso a destra risponde a domande come «perché il cliente non riceve l'e-mail?» o «cosa significa questo errore?». Riceve solo la domanda, la pagina in cui sei, i messaggi di errore mostrati, i nomi dei campi non validi e lo stato tecnico (per esempio se l'e-mail è configurata). Mai i dati dei clienti.
Nella pagina Supporto
L'Assistente immediato risponde a visitatori e clienti su demo, prova, prezzi, accesso, e-mail e funzioni. Alla fine di ogni risposta indica le pagine del manuale da cui ha preso le informazioni. Per casi personali (account, pagamenti, malfunzionamenti) propone Apri una richiesta con questa conversazione.
Da dove prende le risposte
Da questa documentazione (solo le pagine pubblicate), dai pacchetti e dai prezzi pubblicati. Se l'AI non è attiva, risponde comunque cercando nelle pagine del manuale e nelle domande frequenti.
Limiti
- Le risposte sono generate automaticamente e possono contenere errori: per decisioni importanti chiedi a una persona.
- Non inserire password, codici o dati di pagamento.
- 20 domande all'ora per utente nel CRM, 12 ogni 10 minuti nella pagina Supporto, più un tetto mensile.
- L'AI usa un fornitore esterno (Anthropic): vedi Sub-responsabili.
Aggiornata il 22/10/2026