Durata
- Mensile: da 5 licenze, al prezzo di listino (senza sconti), si rinnova ogni mese.
- 1, 2 o 3 anni pagati in anticipo, con gli sconti per durata e per numero di operatori.
Rinnovo automatico
Con carta o PayPal puoi attivare il rinnovo automatico: alla scadenza l'importo viene addebitato da solo e il piano continua senza interruzioni. Lo attivi al momento dell'acquisto (spunta «Rinnovo automatico») oppure dopo, nel CRM: menu con il tuo nome › Gestione abbonamento › «Attiva il rinnovo automatico». Lì vedi anche la carta usata (es. «VISA •••• 4242») e puoi cambiarla con «Cambia carta».
Con il bonifico il rinnovo è sempre manuale.
Promemoria automatici
| Quando | Rinnovo automatico | Rinnovo manuale |
|---|---|---|
| 30 giorni prima | — | e-mail con il link «Rinnova adesso» |
| 7 giorni prima | e-mail con data e importo dell'addebito | e-mail di promemoria |
| 1 giorno prima | — | e-mail di promemoria |
| al rinnovo | e-mail di ringraziamento | e-mail di ringraziamento |
| addebito non riuscito | e-mail con il link per aggiornare la carta o pagare | — |
| scadenza superata | — | e-mail: il CRM è in sola lettura per 30 giorni |
Il vostro referente commerciale riceve un avviso in caso di scadenza o di addebito non riuscito.
Cambiare piano, licenze o durata
In Gestione abbonamento › «Cambia piano, licenze o durata»:
- piano superiore: si attiva subito, pagando solo la differenza per i mesi rimanenti;
- licenze in più: subito, in proporzione ai mesi rimanenti;
- piano inferiore, meno licenze o durata diversa (per esempio da annuale a mensile): valgono dal prossimo rinnovo («Applica dal rinnovo»).
Solo gli utenti del CRM con livello Impostazioni (di norma il titolare) gestiscono l'abbonamento.
Disdetta
Per non rinnovare basta disattivare il rinnovo automatico (o non pagare il rinnovo manuale): il piano resta attivo fino alla scadenza, poi il CRM passa in sola lettura per 30 giorni e infine viene bloccato, con i dati conservati. Per la cancellazione dei dati vedi Dati e cancellazione dell'account.
Termini di preavviso e recesso sono quelli indicati nelle condizioni di vendita.
Aggiornata il 22/10/2026